[md]
经过这段时间的努力，汇川社区终于上线了。以后大家有任何关于汇川产品的问题，都可以到【汇川技术官方社区】进行发帖提问。

咱们汇川技术社区正式上线了，这里将824在苏州公司C区1#3F-1培训室演讲的内容进行总结如下【在线会议效果不好，相关同事请自行阅读本文吧】

汇川技术社区的电脑端+手机端地址都是：【汇川技术官方社区–http://bbs.inovance.com】

在官网最右上角，有个汇川社区链接。在INOVANCE汇川技术官方微信号上最右下方菜单栏，也有汇川社区菜单。大家可以自行体验，目前电脑端用户体验较好，手机端有待优化。

汇川技术社区设有积分系统，可以兑换积分商城商品。即日起至9月底发帖回答问题均为### 3倍“水滴”积分，另外帖子支持打赏赞赏功能。
汇川技术社区核心：

以下是今天PPT演讲内容：

一、再小的个体也有品牌

1.1微信slogan

在详细的介绍汇川技术社区之前呢，我们先从微信公众号的slogan说起：

这句话是微信创始人张小龙微信团队提出的slogan，对于每个人而言，都有参考意义。以前的你默默无闻，现在呢我们给你提供了一个这样的平台是展现自己。每个人都是自己的产品经理，都要考虑如何打造出我们个人品牌。

1.2什么是品牌

关于品牌，有个段子，咱们可以看一下，乐呵乐呵。

男生对女生说：我是最棒的，我保证让你幸福，跟我好吧。 ——这是推销。
男生对女生说：我老爹有3处房子，跟我好，以后都是你的。 ——这是促销。
男生根本不对女生表白，但女生被男生的气质和风度所迷倒。 ——这是营销。
女生不认识男生，但她的所有朋友都对那个男生夸赞不已。 ——这是品牌。

品牌大致可以分为3类：公司品牌、产品品牌、个人品牌。

我们工业自动化领域的人，一提到汇川INOVANCE，可能就能想到是国产自动化领军企业。一看到INOVANCE就能联想到是搞工业自动化的，这就是公司品牌。

我们公司产品H3U，我们客户、代理商用我们的H3U比较多，H3U就是我们的小型PLC品牌。大家看一下上图中第二幅图，这个是知乎的标志，一看到知乎就能联想到这是专业的知识问答社区，这就是产品品牌。

那对于我们个人而言呢，还应该有我们自己的个人品牌。第三个人物，认识的人应该挺多的。他是《大败局1》、《大败局2》、《激荡三十年》、《激荡十年-水大鱼大》、《腾讯传》等作品的作者——吴晓波。他是国内知名的财经作家。他也是我比较喜欢的作者之一，吴晓波先生树立个人品牌成立吴晓波频道，这就是个人品牌的体现。

1.3 为啥要有品牌

现在咱们生活的世界，物质极度丰富。同质化的产品很多很多，如何让客户用户第一时间想到你，就是我们树立公司品牌、产品品牌、个人品牌的目的。对于职场人士也是一样的怎么保证你自己在同类人群中，具有独特的竞争力？如何形成个人品牌？

1.4个人品牌形成努力方向

1.4.1专家方向知识沉淀

像我们部门的全工，在座的黄埔十期各位新同事应该不知道他。但是他呢在我们公司老员工层面还是很有个人品牌的。他就是专家方向努力的典型代表，他在我们公司已经有7个年头了，一线的工作经验让他积累了丰富的工程经验，他个人的知识储备已经达到了一定的深度、厚度。下面是关于他的微信推文：全昌大：加入汇川，我想我来对了

我们要想树立个人品牌，也应该不断的学习，增加自己的知识储备。

1.4.2 利用互联网平台进行分享

我们有专业领域知识的积累后，我们应该考虑如何将这些内容分享出去。把自己的知识写出来，挂到汇川技术社区，给所有人看。如果大家有问题，就能留言评论。1+1的思想碰撞往往是大于2的。利用新型的互联网平台，将自己的知识分享推广出去，随着你不断的努力，终将形成自己的个人品牌。

1.4.3 坚持坚持再坚持

树立个人品牌的过程是很漫长的，可能需要长期的投入。这就需要大家坚持一下，再坚持一下。就像我看过的漫画《挖井》一样，挖了很多井，但是因为没有坚持下去，终究没能挖出水来。

树立个人品牌，有什么好处呢？说到这点，就需要看看我们这个时代了。有很多人都说过一句正确的废话，这个时代真是一个好时代，遍地都是机会，就看你以前的知识储备够不够，有没有能力抓住这个机会。那我们这个时代是是怎么样的一个时代呢：

二、粉丝经济知识付费时代

这个时代是粉丝经济时代、是知识变现的时代。

2.1粉丝经济

这个时代是追星的时代，各种领域的明星大咖。有众多粉丝的人，有各种各样的变现通道。这里呢，我们举了关于粉丝经济的3个例子。

2.1.1雷军的小米

“为发烧而生”是小米的产品概念。“让每个人都能享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司应用了互联网开发模式开发产品的模式，用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，致力让全球每个人，都能享用来自中国的优质科技产品。

小米是“互联网手机”打法的开拓者。在2010年，小米一开始是没有做手机的。小米是从MIUI系统入手，搭建了一个极客社区“小米社区”。主要提供的是基于安卓的手机底层操作系统的优化服务。小米系统——MIUI。在小米初期完全没有开始做手机，而是依靠互联网的力量，积累粉丝，积累了50万手机发烧友。小米的粉丝称为米粉，小米是互联网手机领域利用粉丝玩法发展起来的公司。

关于小米有兴趣的同学可以去读一下小米联合创始人黎万强的《小米参与感》，这本书里详细的介绍了小米的粉丝打法。这本书是一本不错的互联网营销类书籍，有兴趣的同学可以自己去看看。

小米靠着米粉，把自己的手机品牌建立了起来，粉丝经济还是很强大的。

2.1.2众多的自媒体平台

现在自媒体平台太多了，每个人的时间都是有限的。而这些应用，想的就是如何获取你的时间，成为你的时间解决方案供应商。中间6个图标，大家应该都比较熟悉。B站可能对于90年之前的人来说相对陌生一点，对于90后来说应该还是很熟悉的。

各种自媒体平台，内容生产者生产各种内容产品供消费者消费，生产者积累粉丝，靠着广告或者其他增值业务获得收入。自媒体平台是互联网领域粉丝经济的代表

2.1.3 罗胖的逻辑思维

说到罗胖，大家应该能想到两个人。一个是锤子手机罗永浩，一个是逻辑思维罗振宇。逻辑思维罗振宇是互联网新物种——知识付费领域的牵头人。他是逻辑思维以及得到APP的创始人。2012年底，罗振宇打造个人知识脱口秀节目《罗辑思维》。靠着自己输出知识，短短几年时间逻辑思维公众号就粉丝过千万。于是在2016年推出知识付费得到APP服务。开创了互联网领域知识付费的新品类。

2.2知识付费时代

在知识付费领域，一定是存在上述闭环的，这张图呢是我找的知识付费领域的调研报告。专家专业内容生产商，有足够的知识积累，来进行知识内容的梳理和生产，生产完内容后分发到相应的平台，进行售卖。内容消费者根据自己的需求对知识进行购买付费。而知识生产者从生产的知识上面获得销售提成。以此来达到激励内容生产者生产内容的目的。

知识消费一定要有这样的闭环通道，只有这样才能源源不断的促进优质内容的生产。

2.4汇川技术社区的知识生产模式

前期我们需要依靠公司内部一线拓展+服务攻城狮这些技术人员，在我们的社区生产专业知识。这些攻城狮就是我们社区知识输出的来源。前期主要面向对象的我们市场的一线技术攻城狮。也就是说前期我们的：专业生产模式。由我们的专业攻城狮团队生产关于我们公司产品知识的内容。

后期等待平台知识储备量大了之后，我们会逐渐的过渡的：专业用户生产模式。专业用户内容生产模式是将汇川专业内容生产团队与用户知识生产者相结合，这样既能保证生产内容的专业性，又可以将市场上富余的生产资源利用起来，产生足够多的专业知识。

这是我们希望的发展方向

2.5知识付费的分类

我们汇川技术社区部分激励措施也是参考这些知识付费模式来的。我们汇川技术社区未来发展方向，也是朝着知识付费领域前进的。

铺垫说了这么多，让我们开始正式的介绍汇川技术社区吧。

三、汇川技术社区解决的痛点

在介绍我们汇川社区解决的问题痛点之前，我们先来思考3个问题：
* 1.汇川技术在互联网上的发展情况？
* 2.汇川技术与用户的距离有多远？
* 3.汇川技术目前一线资源是否有效循环利用？

这三个问题，值得大家好好思考思考。我们团队给出想法是：汇川技术是一家踏实做事的公司，但是思路可能比较传统。这里我们来看一下我们社区要解决的3个痛点：

痛点1 新人在现场解决问题

每个人都是从新手一步一个坑趟过来的，知道里面的辛酸与苦辣。拿黄埔十期新人举例子，下片区后自己独自去客户现场解决问题。由于我们是新人，遇到问题没有经验。在客户现场，客户有时候可能比较着急，你翻了半天手册，也没找到问题的答案。你打了好几个电话给同事，要么是也不知道的，要么是没打通，要么是打通了，你自己通过电话描述不清楚问题。此时，你的额头满头大汗。

客户急了：你到底是不是汇川的？你到底是不是汇川的？？

这句话是多么扎心啊！！！扎心了老铁。。。

而我们的汇川技术社区应景而生，我们提供了一个解决问题的平台。你有问题，可以发布出来，任何人都能看，任何人都能学习解答。汇川技术社区对于咱们的新人来说，绝对是一个福音。

痛点2 产品线以及400资源是否循环利用

控制技术产品线的焦工算是我经常联系的一位朋友。他算是我的老师了，在客户现场遇到问题，他有时候就是救命稻草。我和他聊天，他说一天少则几十个电话，多则上百个电话。那咱们试想一下，这些电话里有没有重复的低级问题呢，我想答案是肯定的，日复一日，年复一年，肯定有很多的重复问题。

400服务部的小姐姐们，每天接电话回答客户的问题。一天得接200余个电话，这些电话都是点对点式的。每天都参数了很多的数据，但是这些数据并没有得到有效的循环利用。没有这样的平台来存储这些知识库，供任何人人来阅读来学习。

而我们的汇川技术社区就是想解决这一问题，实现汇川技术问题知识库的循环利用。同时我们的汇川技术社区支持上传图片、视频、代码同时附上文字说明等等方式。可以有效的解决电话描述不清楚问题的情况。

痛点3 汇川信息传递模式（信息失真问题）

我们汇川的客户或者代理商攻城狮遇到问题，他们怎么办？他们一般都是直接问我们派过去的技术攻城狮，但是有时候，我们的技术工程师也不是很了解客户的问题，电话有时候也描述不清楚。怎么办？我们的一线攻城狮不会的时候，就会请求咱们的产品线同事进行帮忙。产品线同事根据问题，再反馈相关信息给我们的一线市场，一线再反馈给我们的客户或者代理商攻城狮。

信息多层传递，会存在失真。效率降低，沟通成本会增加

我们以前的问题处理模式都是：中心化的，都是一对一的模式。现在我们需要朝着分布式，多对多的方向努力。

痛点介绍清楚了，我们来看一下汇川技术在网络上的发展现状：

四、汇川技术在网络上的现状

这部分内容删略了

由上面几条数据，可以看出，汇川技术在互联网领域的积累任重而道远。需要我们汇川人一起努力，把汇川技术在互联网上的资料丰富起来。

咱们市场一线攻城狮按300人算，没人每周1篇。那么一个月就能产生1200篇，每年就是14400篇知识分享帖子。

日积月累，这将是一个很大知识宝库，希望我们所有市场一线的攻城狮都能把这个平台用起来。

五、我们提出的社区解决方案

基于上述汇川技术存在的痛点问题以及汇川技术在互联网上的现状，我们提出了汇川技术专属解决方案：一个超级大的数据库，这个数据库对于任何人开放，任何人都可以补充完善这个数据库，任何人都可以查询这个数据库。

而这个数据库呢有很多的展现形式，比如电脑端社区论坛，手机端社区等等。每个人都能为这个社区贡献出自己的一份力量，汇川技术知识海洋中每个人都是不可或缺的水滴。

我们已经有了电脑端和我们的手机端，电脑端用户体验较好，假如100分的话，我能打上85分向上。而手机端的打分呢，也就刚好及格，用户体验有待优化提升。

大家在使用中有任何问题，都可以在我们的社区论坛社区管理板块进行发帖留言，我们将根据大家的反馈不断的优化我们的平台。

不过不管怎么说，我们好歹有了自己的社区平台。

六、汇川技术社区平台简介

6.1社区就是产品是否合理

社区就是产品，产品9格模型（我看的书上的，直接拿过来套一下）
社区逻辑是否能讲得通？而不是我们一股脑的想法？

6.1.1是否能够

6.1.1.1 提升效率

我们的汇川技术社区是否能够提升我们的效率，理论上是可以的。当我们在客户现场，电话描述问题，描述不清楚的时候。使用我们的这个社区既能写文字，也能放图片，还能挂视频。

当我们的数据量足够大的时候，我们直接搜索就能找到我们想要的问题，这不就是效率的提升么？当然前提是我们同事能把这个平台用起来，积累出客观的数据量。

6.1.1.2 降低成本

电话打半天，聊不清楚的，直接甩过去一个帖子让大家回答。这样是不是也算是降低了沟通成本？如果数据量足够大，直接搜索就能找到类似的答案。

能否提升用户体验？请自行思考

6.1.2是否合理

6.1.2.1 提供了哪些可能性

我们这个社区如果做起来，有流量了。那么我们就有很多可以思考的点了，我们可以基于汇川技术社区拓展出很多可玩性的花样。比如推出汇川技术的产品课堂，比如与咱们的汇川技术用户玩线上线下的互动活动等等。

6.1.2.2 汇川技术社区在什么场景下使用？

我们社区的目标是 知识共享、疑难解答、经验互通。所以场景就是那些使用我们汇川产品的工程师遇到产品使用问题或者自己愿意分享知识的时候，我们这个社区平台就有用武之地了。

6.1.3是否存在

存在指的是我们社区的市场、用户、痛点需求是否存在。这些经过咱们上面的分析，已经可以回答了。市场存在、痛点存在、需求存在、用户存在。我们需要考虑怎么运营好这个汇川技术社区。

6.2 汇川社区的核心内容

服务对象：
面向所有使用汇川产品的攻城狮!

社区定位：
作为内外技术沟通交流的桥梁!

社区目标：
知识共享，疑难解答，经验互通!

核心理念：
内容为王，专注极致口碑快!

专注：专注于运动控制领域技术知识分享
极致：把知识分享做到极致，形成知识分享氛围
口碑：内容质量高，形成自然口碑（借用口碑宣传营销）
快 ： 用户提出问题，第一时间快速解答

七、汇川技术社区的核心理念

7.1什么样的社区凉凉了

有很多同事问，现在社区论坛都不行了，为啥还要搞社区论坛？我想了想感觉这个问法应该改一下，改成什么样的论坛社区不行了。既然说到什么样的论坛社区不行了，我们就得看一下当下这个时代：

当前这个时代，同质化的产品太多了。每时每刻都在产生着各种各样的数据，这些数据充斥着我们的生活。这些信息都是我们的时间解决方案供应商。

我们每个人的注意力都在被各种信息各种APP瓜分，以前没有微信QQ抖音等等竞品的时候，社区论坛承担了社交功能。当各种社交产品发展起来之后，能给用户提供更好的用户体验，更好的价值的时候，论坛社区自然就凉凉了。

但是也有一些社区没有凉凉，而是脱颖而出，我们来一起看一下

成功者的标签都很鲜明，知乎是专业的问答社区、豆瓣是专业的书影视社区、CSDN是专业的IT技术社区。

7.2哪吒为啥能引爆口碑

最近两部电影都很火，一部是哪吒之魔童降世，猫眼评分9.5分票房目前43亿，排行国内电影第三名。一部是投资3.6个亿，卖出1.2亿，一堆人吐槽的烂片《上海堡垒》，上映一天后豆瓣评分3.5分，也是个商业奇迹。

这里上海堡垒，我没看过，没有多少发言权。但是哪吒我看过，有点发言权。我们来看一下两个关于哪吒的片段：

[【哪吒之魔童降世】台词向｜生而为魔 生来自由](https://www.bilibili.com/video/a … 5001084978798670443)

[哪吒之魔童降世…都不许哭哦](https://www.bilibili.com/video/a … 2110880515501697126)

为啥被广泛传播？为啥口碑这么好？

还不是因为这部电影引起了人们的共鸣，每个看过的人都能从这部电影中或多或少的找到点东西：这部电影有笑点、有特效、有音效、有人情、有人性。

成长，叛逆，尤其是偏见，种族偏见，身份偏见肯定会被大家认同，生活中因为学历，工作，身世，地域等都会被第一印象化。

这部电影有很多不错的台词：人心中的成见，是一座大山。

归根到底，这是一部有内容的电影。

7.3内容为王

我们这个汇川技术社区，核心理念就是：内容为王——专注极致口碑快。

专注：专注于运动控制领域技术知识分享
极致：把知识分享做到极致，形成知识分享氛围
口碑：做得好，形成口碑（借用口碑进行宣传营销）
快： 用户提出问题，第一时间快速解答

这七个字是《小米参与感营销手册》中雷军提出的互联网七字诀，可以引用到我们的汇川技术社区上面。

八、汇川技术社区的激励方案

为了促进优质内容的生产，我们提出了相应的激励方案。

我们提出的激励方案是从三个维度进行考虑的。长期激励、中期激励、以及短期激励。又分为物质激励和荣誉激励。

绩效正系数：社区贡献分排名前%多少的用户，可以获得额外的绩效激励。具体方案请参见后续9月份公布的正式文件。

荣誉证书：这里分了两个层级，公司荣誉以及社区专项荣誉。公司级荣誉名额更少，奖项分量更重。论坛专项荣誉人数比较多，像精华之星啊，精华之王啊之类的。具体详情请参见9月份发布的正式激励文件，目前已对接给市场人力资源部。

积分商城：这个我们可以展开讲。在我们的社区发帖可以获得“水滴”激励。回答问题也可以获得“水滴”激励。

本社区积分目前分为2种：“水滴”和“贡献”。
“水滴”是整个社区的虚拟货币，是money（1元 = 20水滴）。而“贡献”是升级用的。
社区商城中的商品支持使用“水滴”虚拟货币进行消费，而“贡献”不能用于消费。
社区“贡献”理论上是不断增加不会减少的，而“水滴”会根据你的消费情况而变化。

为了庆祝汇川技术社区上线，现管理组讨论确定出以下激励方案：（1元 = 20水滴）
09月份：3.0倍“水滴”，3.0倍“贡献”积分激励（基于标准积分的三倍，见下文标准积分）
10月份：2.0倍“水滴”，2.0倍“贡献”积分激励（基于标准积分的三倍，见下文标准积分）
11月份：1.5倍“水滴”，1.5倍“贡献”积分激励（基于标准积分的三倍，见下文标准积分）
12月份：1.5倍“水滴”，1.5倍“贡献”积分激励（基于标准积分的三倍，见下文标准积分）
01月份：往后暂定都为1倍标准“水滴”“贡献”激励

具体积分激励措施，请参考：（1元 = 20水滴）
[【官方】震惊！汇川技术社区即将推出3倍积分激励](http://bbs.inovance.com/forum.ph … uid=3&tm=1566650634)

[汇川技术积分商城链接](http://bbs.inovance.com/plugin.p … l:keke_integralmall)

商城商品是专属于咱们技术攻城狮的，是公司对技术攻城狮的一种奖励。

目前兑换商品可以任意时间，但是目前商品发货时间是限定在3.6.9.12这几个月的最后一周的，目的是减轻负责商品兑换同事的工作量。

进取，永不止步[/md]

转载请注明：燕骏博客 » 【汇川社区】好消息！汇川技术社区正式上线了！3倍积分激励